VOY – Panel de gestión de envíos
Esta guía explica cómo funciona el panel de comercios de VOY: crear envíos, ver los que están en curso, consultar historial y pagos. Está pensada para que conozcas el servicio antes de registrarte.
El panel web de VOY permite a tu negocio gestionar envíos de forma centralizada: das de alta cada envío con destino y costo, eliges el tipo de vehículo (moto, carro, pickup o camión) y la plataforma notifica a repartidores compatibles. Puedes asignar un repartidor concreto u dejar que se asigne automáticamente. Desde el mismo panel ves los envíos activos, el historial de entregas y los pagos a repartidores.
En la sección Crear envíos encontrarás un formulario donde indicas:
Al pulsar Crear Envío, el envío queda registrado y los repartidores elegibles reciben la notificación.
Los envíos en curso se muestran agrupados por repartidor. Para cada envío puedes ver el estado (Pendiente, Aceptado por repartidor, En camino) y realizar acciones como marcar como entregado, devolver al comercio o cancelar. También puedes abrir el chat con el repartidor para coordinar la entrega. La lista se actualiza automáticamente.
En Historial se listan los envíos ya entregados. Puedes filtrar por período (hoy, ayer, esta semana, este mes) y por mes. Los resultados aparecen agrupados por repartidor; al expandir cada ficha ves el detalle de cada entrega con fecha, destino y monto.
La sección Pagos muestra un resumen por repartidor: envíos pendientes de pago y los que ya has marcado como pagados. Desde ahí puedes revisar montos y gestionar los pagos a tus repartidores (por ejemplo, Pago Móvil u otro método que acuerdes).
En Notificaciones verás los avisos de la plataforma (nuevos envíos aceptados, entregas, etc.). En Perfil puedes consultar y editar los datos de tu comercio (nombre, dirección, teléfono) y la configuración de tu cuenta.
¿Quieres empezar?
Accede al panel de comercios con tu cuenta. Si aún no tienes una, regístrate o inicia sesión desde la página de acceso para comercios.