Última actualización: Marzo 2026
VOY! Mototaxy Taxy y Deliverys («el servicio», «la plataforma») desarrollado por Business Atlas (Reinaldo Arcangel Moreno Di Mella) es una aplicación y sitio web de delivery y logística (app-voy.com, traelo-edff5.web.app y dominios relacionados). El uso del servicio implica la aceptación de estos términos.
Te comprometes a utilizar la plataforma de forma lícita, sin vulnerar derechos de terceros ni la normativa aplicable. El servicio está dirigido a comercios, repartidores y clientes para la gestión de envíos y pagos asociados.
Eres responsable de la veracidad de los datos que aportas y de mantener la confidencialidad de tu cuenta. El servicio puede verificar identidad y documentos cuando corresponda (repartidores, comercios).
Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de tu cuenta y de los datos personales asociados a través del enlace indicado en la Política de privacidad (sección de derechos y enlace «Solicitar eliminación de cuenta y datos asociados»).
Plazo y reserva legal: La cuenta podrá ser eliminada en un plazo de hasta un año desde la solicitud. Ante cualquier requerimiento judicial que se solicite o se desprenda del uso de la plataforma (app-voy.com y servicios asociados), la cuenta se inactivará y pasará a un periodo de reserva para atender dicho requerimiento. Una vez cumplido ese fin, o transcurrido el plazo aplicable, se procederá a la eliminación de la cuenta y los datos según lo previsto.
La plataforma dispone de un canal formal de “Reportar un Repartidor” para que comercios (y, progresivamente, clientes) notifiquen incidencias con motivos claros. Estos reportes son revisados por administración para la toma de decisiones internas sobre permanencia, revisión o restricciones de la cuenta del repartidor.
VOY valida documentos legales formales y vigentes de los repartidores, así como la consistencia de sus datos de pago. Los datos de cobro deben corresponder al titular de la cuenta; no se autoriza el uso de cuentas de terceros para operar en la plataforma.
El contenido documental sensible del repartidor se protege y no se comparte de forma abierta con comercios o clientes. En caso de requerimiento formal por incidencia relevante, el administrador podrá evaluar la procedencia de compartir información mínima necesaria conforme al marco legal aplicable.
VOY (app-voy.com y dominios relacionados) actúa como intermediario tecnológico para conectar intención de oferta y demanda. La relación física, operativa y económica del servicio entre comercio/cliente y repartidor es acordada entre las partes (esquema P2P), bajo su control y responsabilidad dentro de las leyes de la jurisdicción donde operan.
La plataforma puede operar con periodos promocionales o de uso gratuito por zona durante etapa de lanzamiento. Finalizados esos plazos, VOY podrá aplicar cargos para dar continuidad al servicio para las partes usuarias. Cualquier cambio de política comercial será comunicado con antelación razonable dentro de la plataforma.
El servicio se presta «tal cual». Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir funcionalidades y de actualizar estos términos; los cambios relevantes se comunicarán o publicarán en la plataforma. El uso continuado tras los cambios puede entenderse como aceptación. Para dudas sobre privacidad y datos personales, consulta la Política de privacidad.